アフターサービス
隕石クリーニングと修理は、永久無償です。
隕石がサビたら
鉄部分を含む隕石は、全てサビる可能性があります。ご家庭でも隕石のサビ取りと防サビができますので、以下のページをご参考ください。
▼パラサイト隕石のクリーニング方法▼
https://note.com/inseki/n/n81e86a352769
▼隕石のサビ取りと防サビのやり方▼
https://note.com/inseki/n/n3974be071ccf
それでもサビが気になる場合
当店の隕石であれば、永久無償でクリーニングを受けることができます。プロの隕石加工技師が責任を持ってお客様の隕石を綺麗にいたします。
隕石の修理
クリーニング同様にネックレスの金具が破損などした場合も無償で修理いたします。破損状況がによっては修理できない場合や修理費用がかかる場合がありますので、一度お問い合わせくださいませ。チェーンや金具などもアフターサービスの対象となりますので、ご安心ください。
発送するもの
隕石クリーニングまたは修理を希望される方は、以下3点をお送りください。
①クリーニングまたは修理する隕石
②クリーニングまたは修理依頼することを書いたメモ(他にもご要望があれば記載してください)
③返送用の着払い伝票(クロネコヤマトのみ)
送り先
以下の住所まで発送してください。
〒326−0143
栃木県足利市葉鹿町1−28−3
MSUビル2階
隕石屋メテオス アフターサービス係
080−6687−1048
他社で購入された隕石の場合
破損した場合の補償が出来かねますので、承っておりません。販売店にお問い合わせくださいませ。
注意事項
お客様の隕石が届いた日より7営業日以内(定休日:土日祝日)に発送いたします。隕石にヒビや亀裂がある場合は、クリーニング中に破損する場合がありますので、予めご了承ください。鏡面加工が施してある隕石も無償でクリーニングさせていただきますが、クリーニングには模様を出す薬品を使用するため、鏡面だった面にも模様が出てしまいます。もし現状の鏡面仕上げを希望される場合は、隕石1点につき¥5,500の加工賃をご請求させていただきます。ご希望の場合は同梱いただくメモにその事を記載してください。何も記載がない場合は模様を出した状態でお届けいたします。また、クリーニングは研磨で模様を消してから再度模様を出すため、現状のギラギラ加減が現状と異なる場合がありますので、予めご了承ください。
あんしん返品保証サービス
当店ではお客様が安心してお買い物ができますよう「あんしん保証制度」を導入しております。ご購入後、心配な商品がございましたら以下の条件や返品方法をご確認の上、ご返送ください。
返品条件
商品到着後、すみやかに商品の状態をご確認ください。お届けした商品に不具合があったり、イメージと違う場合、商品配達完了後3日以内に【返品専用フォーム】に必要事項をご入力いただき、ご返送ください。
ただし、以下の条件に該当する場合は、返品対象外とさせていただきます。
・お客さまのもとで汚れやキズが生じた場合
・到着から4日以上経過した商品
・使用済商品
・ご返送時の商品状態がお届け時と著しく異なる商品(付属品紛失を含む)
・定期便の商品
・デジタルコンテンツの商品
また、ご返品商品のご注文にクーポンを使用された場合、クーポンの再発行は致しかねますので、予めご了承ください。
返品方法
まずは、【返品専用フォーム】に必要事項をご入力ください。フォーム送信後、以下の住所までご返送ください。商品到着後、7営業日以内(定休日:土日祝日)にご返金いたします。
【ご返送先】
〒326-0143
栃木県足利市葉鹿町1-28-3
MSUビル2階
隕石屋メテオス 返品保証係
080-6687-1048